Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2025

1. Quem somos

Este site é de titularidade da Dra. Daiane Rech de Moraes, médica hematologista, inscrita no CRM/ES 23861 · RQE 16267, com atendimento na Oncologia Hospital Meridional — Rodovia Othovarino Duarte Santos, 578, Carapina, São Mateus - ES.

Para dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail disponíveis na seção de contato do site.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar nossos serviços:

  • Formulário de agendamento: nome completo, número de telefone/WhatsApp e motivo da consulta.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência (via cookies técnicos).

Não coletamos dados sensíveis de saúde por meio deste site.

3. Como usamos seus dados

  • Responder à sua solicitação de agendamento;
  • Enviar confirmações e lembretes de consulta via WhatsApp;
  • Melhorar a experiência de navegação no site;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem seu consentimento expresso, nem os vendemos ou cedemos a terceiros.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

  • Execução de contrato: para processar sua solicitação de agendamento;
  • Legítimo interesse: para melhoria contínua do site;
  • Consentimento: para cookies não essenciais, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

  • WhatsApp Business (Meta): para comunicação do agendamento;
  • Provedores de hospedagem: para funcionamento técnico do site;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei.

6. Retenção dos dados

Os dados coletados pelo formulário de agendamento são retidos pelo período necessário à prestação do serviço e pelo prazo mínimo exigido pela legislação brasileira aplicável ao exercício da medicina (CFM).

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, em conformidade com as melhores práticas de segurança da informação.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

10. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte regularmente.